„Малопродажна апокалипса“: Како онлајн шопингот полека, но сигурно ги убива трговските центри

Онлајн пазарувањето ги празни трговските центри, трендот познат како „малопродажна апокалипса“ расте и во Македонија.

Неуморниот раст на е-трговијата предизвикува тектонски промени во глобалната малопродажба, доведувајќи до феномен кој аналитичарите го нарекуваат „малопродажна апокалипса“ за традиционалните трговски центри. Овој светски тренд, забрзан од пандемијата, се чувствува и во Македонија, каде што онлајн пазарувањето бележи постојан раст, принудувајќи ги физичките продавници целосно да го преиспитаат својот начин на работа.

„Смртта на трговскиот центар“ во бројки

Глобално, е-трговијата веќе зазема околу 20% од вкупната малопродажба, а се очекува тој удел да продолжи да расте. Апсолутен лидер е Кина, каде што повеќе од една третина од севкупното пазарување се одвива онлајн. Иако Македонија заостанува зад овие бројки, со околу 6,7% удел на е-трговијата, растот е евидентен. Во 2017 година, само 20% од интернет корисниците кај нас пазарувале онлајн, додека денес тој процент е над 40%.

Од шопинг до „искуство“: Како моловите се борат за опстанок

Како одговор на падот на посетеноста, трговските центри ширум светот се принудени да се трансформираат. Тие повеќе не можат да бидат само места за купување, туку мора да станат т.н. „lifestyle“ комплекси – дестинации кои нудат забава и искуство. Во нив сè поголем простор заземаат рестораните, кината, фитнес-центрите, игротеките и просторите за работа, во обид да ги привлечат новите генерации кои повеќе вреднуваат искуства отколку производи.

Интересен е парадоксот во Скопје, каде што, и покрај овој светски тренд, во последната деценија се изградија неколку нови, големи трговски центри. Ова се должи на фактот што кај нас трговските центри сè уште имаат важна социјална улога, но и на тоа што новите молови се веќе изградени според „lifestyle“ концептот, со огромен фокус на забавата и угостителството.

Иднината е хибридна

Експертите се согласни дека иднината на малопродажбата не е „онлајн против офлајн“, туку во паметна комбинација на двете – т.н. „омни-канал“ пристап. Најголемите трговци во Македонија веќе го прифаќаат ова, нудејќи онлајн каталози, брза достава и можност за подигање на онлајн нарачките во физичките продавници.

На крајот, трговците кои ќе успеат да понудат беспрекорно искуство, и дигитално и физичко, ќе бидат победниците во новата ера на малопродажбата. За останатите, „апокалипсата“ е неизбежна.