Дали треба да оставите бакшиш кога плаќате со картичка?

Со зголемената употреба на безготовинско плаќање, традиционалниот начин на оставање бакшиш се менува, создавајќи конфузија и притисок кај потрошувачите.

Прашањето дали и колку бакшиш да се остави сега е дополнето со ново прашање: како? Новите технологии и платежните уреди со вградени опции за бакшиш го прават целиот процес помалку транспарентен и честопати социјално непријатен за муштериите.

Притисокот од екранот

Сè почесто, кога плаќате со картичка во ресторан или кафуле, уредот за наплата ви нуди однапред дефинирани опции за бакшиш. Најчесто тоа се проценти од сметката, како 15, 20 или 25 проценти, заедно со опција да не оставите ништо.

Ова создава социјален притисок. Многу луѓе се чувствуваат непријатно да ја изберат опцијата „без бакшиш“ додека келнерот гледа. Поради тоа, тие често ја избираат една од понудените, повисоки опции, дури и ако не планирале да остават толку.

Каде одат парите и зошто готовината е подобра?

Големиот проблем со бакшишот преку картичка е неизвесноста. Кога ќе додадете бакшиш на сметката, никогаш не сте сигурни дали тие пари ќе завршат кај вработените кои ве служеле или кај сопственикот на локалот.

Важно е да се знае и културниот контекст. Во САД, бакшишот е главен дел од платата на келнерите, кои често имаат минимална саатница. Во Европа, вклучително и кај нас, тој е повеќе награда за добра услуга, а не задолжителен дел од приходот. Поради овие причини, финансиските експерти имаат едноставен совет: ако сакате да оставите бакшиш и да бидете сигурни дека ќе стигне кај персоналот, најдобро е тоа да го направите во готовина.

Дигитализацијата на бакшишот е совршен пример за тоа како технологијата може да ја искомплицира едноставната човечка интеракција, претворајќи го гестот на благодарност во извор на анксиозност и недоверба. Додека понудените опции на уредите ја зголемуваат вкупната сума на бакшиши, тие истовремено ја кинат директната врска помеѓу гостинот и услужниот персонал. На крајот, стариот метод – оставањето готовина – останува најтранспарентен и најличен начин да се каже „благодарам“.