Војна во туризмот: 10.000 хотели го тужат Booking.com

Повеќе од 10.000 хотели од над 25 европски земји покренаа заедничка тужба против онлајн платформата Booking.com, обвинувајќи ја за ограничување на конкуренцијата преку спорни клаузули за „најдобра цена“.

Хотелиерите тврдат дека Booking.com со години ги принудувал да се согласат на договори со кои им се забранувало да нудат пониски цени на своите сопствени веб-страници или на други платформи. Овој случај, кој ќе се води во холандски суд бидејќи таму е седиштето на компанијата, би можел да ја чини Booking.com милиони евра.

Што е клаузула за „најдобра цена“?

Оваа клаузула, позната и како паритет на цени, го обврзувала хотелот дека цената што ја нуди на Booking.com мора да биде најниската достапна цена насекаде на интернет.

Со тоа, хотелите биле целосно спречени да привлечат гости со поповолни понуди на своите официјални страници. Оваа практика, според тужбата, ја елиминирала ценовната конкуренција и ја зацврстила доминацијата на Booking.com, кој наплаќал високи провизии, во просек околу 12% по резервација.

Судска пресуда и одбраната на Booking

Тужбата на хотелиерите се темели на важна пресуда на Европскиот суд на правдата од септември 2024 година. Судот тогаш оценил дека ваквите клаузули не се неопходни и дека можат да ја ограничат конкуренцијата.

Од Booking.com одговараат дека таа пресуда не е применлива за овој случај. Тие тврдат дека таа се однесува само на стари случаи од Германија и не важи за цела Европа, со што ја оспоруваат правната основа на тужбата.

Оваа масовна тужба не е само битка за пари, туку е егзистенцијална борба на малите и независни хотелиери против доминацијата на една од најголемите светски технолошки платформи. Додека Booking.com тврди дека носи милиони туристи, хотелите возвраќаат дека тоа го прави по цена на уништена конкуренција и високи провизии. На крајот, одлуката на холандскиот суд нема да влијае само на Booking.com, туку ќе постави важен преседан за иднината на целата онлајн туристичка индустрија.