Airbnb става крај на неразумните барања: Нема веќе миење садови ако плаќате за чистење

Крај за вадење постелнина и миење садови

Според новите насоки, кои ќе важат за сите резервации направени на или по 20 ноември, од гостите кои веќе плаќаат надомест за чистење повеќе нема да се бара да извршуваат задачи како што се вадење на постелнината, изнесување на ѓубрето надвор од имотот или миење и оставање на садовите на место.

На веб-страницата на Airbnb е наведено дека домаќините не смеат да бараат задачи што „бараат значителен напор или време, или кои вообичаено би ги извршувал професионален чистач“. Во иднина, куќните правила ќе бидат прикажани многу појасно. Домаќините ќе можат да постават седум стандардни правила, со можност за додавање на други исклучиво „разумни“ барања. Исклучоци ќе се прават само во специфични ситуации, како на пример барање за пократко туширање доколку во регионот има локални ограничувања за потрошувачка на вода.

Нов систем за надзор по виралните критики

Овие промени доаѓаат по долгогодишните поплаки од корисниците, но и по неодамнешното вирално ширење на видеа на социјалната мрежа TikTok. Во нив, домаќини од американската сојузна држава Џорџија ги обвинија своите гости за прекршување на правилата бидејќи далечинскиот управувач го оставиле на погрешно место. Ваквите видеа предизвикаа бура од критики и поттикнаа создавање пародии кои ги исмеваат претерано строгите сопственици на имоти.

Иако домаќините нема да можат да изрекуваат парични казни, тие сепак ја задржуваат контролата врз своите правила. Доколку новиот систем на Airbnb утврди дека некое барање е неразумно и не е во согласност со новата политика, истото ќе биде означено, а домаќинот ќе има право на жалба.

„Куќните правила им помагаат на гостите да ги разберат очекувањата на домаќинот, но добивме повратни информации од нашата заедница дека тие можат да бидат збунувачки, оптоварувачки и тешки за следење. Затоа ги преработивме за да бидат повидливи и полесни за поставување. Воведовме нова политика за да осигуриме дека сите барања се разумни и нема да претставуваат изненадување“, појаснија од Airbnb за BBC.